Почта тысячелетняя и… совсем молодая

Российская почтовая связь существует более тысячи лет. Воронеж стал одним из первых городов, куда была отправлена письменная корреспонденция, а почтовый путь в него пролегал через Белгород. Когда Петр I принял решение, что нужно идти на Азов, появилась военно-полевая почта. Валуйки – один из городов, ставший конечным почтовым пунктом в этот период.
Такой экскурс в историю при открытии торжеств, посвященных Дню российской почты, сделал для собравшихся почтовых работников и гостей праздника директор Белгородского филиала «Почты России» А. И. РЯБИКИН.
Также Александр Иванович рассказал о сегодняшних достижениях тружеников почты. Прибыль регионального филиала в прошлом году составила более 400 миллионов рублей, 56 процентов от всех доходов обеспечил Белгородский почтамт. Рентабельность производства 38 процентов. В этом году почтовики региона также не снижают темпов.
– Сегодня в Белгородском филиале трудятся замечательные люди, душой и сердцем прикипевшие к ответственному делу, преданные своей нелегкой профессии, отдающие ей богатый опыт, знания и силы, – сказал о них присутствовавший на мероприятии начальник отдела связи и телекоммуникаций управления информационных технологий и связи администрации губернатора Белгородской области И. В. Старусев.
Лучшие сотрудники почтовой связи получили к празднику ведомственные и корпоративные награды, которые вручат на торжественных собраниях в коллективах. А о тех, кого А. И. Рябикин поздравлял на сцене, он сам рассказывал с теплотой и большим уважением. Буквально о каждом: как трудится человек, сколько лет работает связистом, как пришел в эту профессию, кто продолжил династию почтовиков…
А далее состоялся региональный этап конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор почтовой связи-2015». Десяти конкурсанткам предстояло пройти три этапа конкурса. Самое зрелищное, конечно же, домашнее задание, самопрезентация. Тут поле для проявления талантов необъятное. Звучали стихи, песни, девушки задорно плясали и даже читали рэп. В зале то и дело звучал смех, ведь конкурсантки много внимания уделили тому, чтобы презентация прошла еще и весело. Каждая девушка рассказала, почему она выбрала свою профессию. И, конечно же, каждая отмечала, что любит ее беззаветно, а как же иначе, ведь без такой любви в своему делу невозможно добиться хороших результатов.
Как сказала одна из конкурсанток – оказывается, в наш электронный век есть место и для души, духовного общения. Это просто замечательно, что люди шлют письма, открытки, посылки. Получить весточку от далеких, но дорогих сердцу людей – что может быть радостнее?!
Но задача оператора – четко и правильно выполнить все необходимые операции по обслуживанию клиентов. А потому в следующем этапе соревнования участницам было предложено, посмотрев три ролика с заданными ситуациями, указать, какие ошибки совершил оператор при общении с клиентом. Через несколько минут девушки сдали написанные на листках ответы. Строгим судьям предстояло оценить их правильность. А потом состоялось что-то вроде коллективного обсуждения выполнения задания. И самое активное участие в нем принял... А. И. Рябикин. Он подчеркнул при этом, что цель этапа конкурса не поймать на ошибке, а еще больше укрепить имеющиеся знания лучших операторов.
Надо заметить, что от профессионального мастерства специалистов связи, их доброжелательного общения с клиентами зависит очень многое, в том числе и конечный результат труда и усилий тех, кто работает над созданием печатных изданий.
Конкурс, на котором царила теплая, дружеская атмосфера, стал настоящим праздником для участников и зрителей, но, как и все праздники, он, к сожалению, завершился. Все конкурсантки получили дипломы и призы. Лучшим оператором почтовой связи стала Марина Арипова из Белгорода, она и представит Белгородский филиал на окружном этапе конкурса.